Termini e Condizioni

1. Oggetto e accettazione

I presenti Termini e Condizioni regolano la prenotazione dei biglietti di ingresso al Villaggio delle Zucche di Nonno Andrea, in Via Campagnola 72B, Villorba (TV), gestito da Nonno Andrea Srl.

Completando la prenotazione online dichiari di aver letto e accettato questi Termini e Condizioni e il Regolamento del Villaggio.

2. Prenotazione e biglietti

La prenotazione online è gratuita e non comporta alcun pagamento anticipato: il biglietto si paga direttamente all’arrivo, in cassa.

• La prenotazione è valida per la data e per la fascia oraria selezionate ed è soggetta a disponibilità.
• Ogni prenotazione può includere un massimo di 10 persone. Per gruppi più numerosi contattaci direttamente.
• Per completare la prenotazione è necessario verificare il proprio indirizzo email tramite il codice che ti inviamo.
• È possibile avere una sola prenotazione attiva per indirizzo email: per cambiare data, turno o numero di persone modifica quella esistente.
• Al termine della prenotazione ricevi una email di conferma con un QR code: i biglietti sono digitali, non serve stamparli.
• Il QR code va mostrato all’ingresso da smartphone o su stampa e viene obliterato al momento del check-in.
• All’ingresso viene verificato il numero di persone effettivamente presenti.
• Senza prenotazione l’ingresso non è garantito: i posti per gli accessi diretti sono limitati, soprattutto nei weekend e nei giorni festivi.

3. Tariffe e pagamento

• Dal lunedì al venerdì: € 10 a persona.
• Weekend e giorni festivi: € 13 a persona.
• La tariffa applicata dipende dal giorno della visita. Le persone che rientrano nelle gratuità non pagano il biglietto.
• Il pagamento avviene esclusivamente all’arrivo, presso la cassa del Villaggio.
• I prezzi indicati sul sito possono variare senza preavviso: fa fede la tariffa in vigore alla data della visita, sempre consultabile nella pagina prenotazioni.

4. Ingressi gratuiti

Le seguenti categorie entrano gratuitamente e senza prenotazione:

• Bambini fino a 3 anni compiuti.
• Persone con disabilità e un loro accompagnatore.
• Persone over 80.

All’ingresso può essere richiesto un documento o una certificazione che attesti il diritto alla gratuità.

5. Modifica e annullamento

• Puoi modificare gratuitamente data, fascia oraria e numero di persone finché il biglietto non è stato obliterato all’ingresso.
• La modifica si effettua dal link ricevuto via email oppure dall’area riservata del sito.
• Puoi annullare la prenotazione in qualsiasi momento dall’area riservata: essendo la prenotazione gratuita, l’annullamento non comporta alcun costo.
• Ti chiediamo di annullare le prenotazioni che non utilizzerai: così liberi posti per altre famiglie.
• Una prenotazione annullata non è più valida per l’ingresso e il relativo QR code viene disattivato.

6. Maltempo e chiusure straordinarie

In caso di maltempo o di altre cause di forza maggiore il Villaggio può chiudere, in tutto o in parte, per motivi di sicurezza.

• Ti avvisiamo via email e tramite i nostri canali social all’indirizzo indicato in fase di prenotazione.
• La prenotazione può essere spostata a un’altra data disponibile senza costi aggiuntivi.
• Poiché il biglietto si paga solo all’arrivo, una chiusura non comporta alcun addebito né alcun rimborso da richiedere.
• Alcune attività all’aperto possono essere sospese o modificate in base alle condizioni meteo, senza che ciò dia diritto a riduzioni sul prezzo del biglietto.

7. Accesso al Villaggio e regolamento

L’accesso al Villaggio è subordinato al rispetto del Regolamento del Villaggio, che forma parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

• I minori devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da un adulto responsabile.
• Il personale può negare o interrompere l’accesso a chi tiene comportamenti pericolosi o non rispetta il regolamento, senza diritto ad alcun rimborso.
• Il Villaggio si svolge in ambiente agricolo e all’aperto: si raccomanda abbigliamento e calzature adeguate al terreno e alla stagione.
• Il parcheggio è gratuito e incluso nel biglietto, ma non è custodito.

8. Servizi non inclusi nel biglietto

Il biglietto dà diritto all’ingresso e alle attività incluse nel programma della giornata. Non sono compresi:

• L’acquisto del cibo e delle bevande nelle aree food.
• L’acquisto di zucche, pannocchie e altri lavoretti creativi.
• Eventuali attività a pagamento segnalate come tali sul posto.

9. Responsabilità

• Nonno Andrea Srl non risponde dei danni derivanti dal mancato rispetto del regolamento o delle indicazioni del personale.
• Nonno Andrea Srl non risponde di oggetti smarriti, dimenticati o lasciati incustoditi, compresi quelli lasciati nei veicoli in parcheggio.
• Il programma delle attività e degli intrattenimenti può subire variazioni per ragioni organizzative, meteorologiche o di sicurezza.

10. Dati personali

I dati forniti in fase di prenotazione sono trattati per gestire la prenotazione stessa, inviare le comunicazioni di servizio e, se hai dato il consenso, le comunicazioni promozionali.

Il trattamento è descritto in dettaglio nella Privacy Policy e nella Cookie Policy del sito, dove trovi anche le modalità per esercitare i tuoi diritti.

11. Legge applicabile e reclami

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili del Codice del Consumo e la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per qualsiasi segnalazione o reclamo puoi scriverci: cerchiamo sempre una soluzione diretta prima di ogni altra via.